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title: 関連サービスに関するご契約
description: Kurocoのご利用はオンライン上の申し込み画面で完結しますが、これに付随して有償サポートや優先実装などをご依頼いただく場合には、弊社との契約が必要となります。本ドキュメントでは、その際のご案内をまとめています。
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Kurocoのご利用はオンライン上の申し込み画面で完結しますが、これに付随して[有償サポート](/ja/docs/about/technical-support/)や[優先実装](/ja/docs/about/technical-support/#7-優先実装依頼)などをご依頼いただく場合には、弊社との契約が必要となります。  
以下に、そのご案内をまとめます。

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関連サービスのご依頼が無い場合は本ドキュメントの対応は不要です。
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## 1. Kuroco利用料の請求書払いをご希望の場合

Kuroco利用料は標準ではクレジットカードでのお支払いとなっていますが、日本国内の法人については請求書払いにも対応しております。請求書払いをご希望の場合は、**専用の申込書**を提出いただく必要があります。  
ご希望の場合は、担当者までご連絡ください。

## 2. Kuroco利用料の定額制プランをご希望の場合

Kuroco利用料は基本的に従量制となっておりますが、個別に貴社の利用方法等をお伺いし、**定額制プラン**をご提案可能です。担当者が**見積書兼発注書**を作成させていただきます。  

見積書兼発注書の内容で合意いただける場合には、**発注書の提出**をお願いいたします。

## 3. 有償サポート契約をご希望の場合（お見積りが不要なプラン）

テクニカルサポート、スタンダードサポート、運用サポートをご希望の場合、**サポート申込書**を提出いただく必要があります。  
ご希望の場合には担当者までご連絡ください。  

※ プレミアムサポート等をご希望で、別途**見積書兼発注書**が発行される場合はサポート申込書は不要です。

解約時は解約希望日の3営業日前までに、ご利用のSlackチャンネルまたはメールにてご連絡ください。

## 4. 有償サポート契約をご希望の場合（お見積りが必要なプラン）

プレミアムサポート(開発・構築作業なども含むプラン)や、優先実装依頼を発注いただく場合、
ご希望内容をヒアリング後、担当者が**見積書兼発注書**を作成いたします。  
合意いただけた場合、**発注書の提出**をお願いいたします。

あわせて以下契約書への合意が必要です。

- [開発業務委託基本契約書](https://kuroco.app/files/sheets/ja/template_basic_contract.docx)
- [業務委託個別契約書](https://kuroco.app/files/sheets/ja/template_individual_contract.docx)（発注内容に応じて）

## 5. 秘密保持契約（NDA）締結をご希望の場合

弊社雛形での締結をお考えの場合は、以下をご確認ください。

- [秘密保持契約書](https://kuroco.app/files/sheets/ja/template_nda.docx)

受け入れ可能な場合はそのまま**電子契約**が可能です。調整が必要な場合は担当者までご連絡ください。

貴社雛形での締結をご希望の場合は、担当者あてに貴社雛形をご共有ください。弊社で内容の確認後、問題がなければ電子契約に進みます。

## 6. 他社へ契約を移管したい場合

他社様へ契約を移管される場合は、地位継承の覚書をご提出いただく必要があります。

- [地位継承の覚書](https://kuroco.app/files/sheets/ja/memorandum_of_succession.docx)

覚書の締結後、弊社にてアカウント設定の「メールアドレス」「会社名」「名前」を更新いたします。
**メンバー情報の更新、クレジットカード情報の更新、ご利用中のAPIキーなどの更新は、お客様側で実施をお願いいたします。**

なお、クレジットカード情報の削除をご希望の場合は、弊社にて実施しますのでサポートまでご連絡ください。  
※夜間に実行されるバッチ処理において、決済情報の登録がなく無料枠を超えたサイトはメンテナンスモードへ切り替わります。削除作業を行った当日中に、必ずクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。

## 7. 契約方法

弊社は、**弁護士ドットコム株式会社**が提供する「[クラウドサイン](https://www.cloudsign.jp/)」による電子契約を採用しています。

クラウドサインの利用が可能な場合、以下の貴社 承認者情報を担当者までご連絡ください。

- 部署・役職
- 氏名
- メールアドレス

クラウドサイン以外の電子契約サービスを利用する場合、貴社からの契約書送付をお願いしております。  
ご利用の電子契約サービス名と利用方法を担当者までご連絡ください。

電子契約サービスがご利用いただけない場合は、その旨を担当者までご連絡ください。
書面によるご契約で対応する際は、原則として契約書類への法人印の押印をお願いしております。