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title: 技術的な問い合わせがあるのですが、他社とKurocoサポート事務局で直接やりとりをしてもらうことは出来ますか
description: 他社との直接のやり取りについては、対応可能か状況を確認する必要があります。
category: other
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import StructuredDataFaqs from '@site/src/components/StructuredDataFaqs';

<StructuredDataFaqs faqs={[
    { question: "技術的な問い合わせがあるのですが、他社とKurocoサポート事務局で直接やりとりをしてもらうことは出来ますか", answer: "他社との直接のやり取りについては、対応可能か状況を確認する必要があります。" }
]} />

他社との直接のやり取りについては、対応可能か状況を確認する必要があります。
先に[サポート事務局](https://kuroco.zendesk.com/)までご相談ください。  
対応可能な場合は、以下の内容をご了承いただく前提となりますので、ご連絡の際は、以下の内容をご連絡ください。  

## 必要な情報
- 弊社へ問い合わせされる方に対して、経緯や過去のQAについて、事前に共有してください。
- 問い合わせ者の方の情報（社名、氏名、メールアドレス）を、事前にサポート事務局へ共有してください。
 
## ご注意ください
- 事前に共有いただけていない場合は、弊社から回答して問題ないかの判断ができないため、回答できません。
- 弊サポート事務局から他社の方に対する回答で、お客様の状況を加味して適切なご案内ができる保証はいたしかねますので予めご了承ください。
- やりとりの際には、CCにご契約者様を必ず入れてください。
